Ein Problem melden
Zwei Wege. Der erste ist der schnellere — er landet sofort bei uns, ohne dass du dich irgendwo anmelden musst.
Schreib es in WhatsApp
In der Gruppe oder dem Chat, in dem du sonst auch deine Baustellen meldest. Du brauchst keine neue Nummer und kein neues Programm.
Schreib einfach, was nicht geht — zum Beispiel:
„Hilfe, die Fotos werden nicht hochgeladen."
Wörter wie Hilfe, Fehler, Problem oder geht nicht erkennen wir automatisch. Deine Meldung wird sofort als Fall angelegt — sie liegt nicht bis morgen früh herum.
Wenn du ein Foto vom Bildschirm mitschickst, hilft das. Und schreib dazu, auf welcher Seite es passiert ist.
Schreib eine E-Mail
An hilfe@helloboss.dev. Das ist der richtige Weg, wenn du im Büro sitzt und gar keinen WhatsApp-Kanal hast, oder wenn du etwas anhängen willst.
Damit wir nicht nachfragen müssen: Firmenname, was du gemacht hast, und was statt dessen passiert ist.
Geht es um deine Daten, nicht um eine Störung? Dann steht auf Betroffenenrechte, wie du Auskunft oder Löschung verlangst. Willst du kündigen, geht das ohne Umweg über Kündigen. Eine Sicherheitslücke gehört an sicherheit@helloboss.dev.