الإبلاغ عن مشكلة

اكتبوا ذلك في واتساب

في المجموعة أو المحادثة التي تبلّغون فيها عادةً عن مواقع البناء. لا تحتاجون إلى رقم جديد ولا إلى برنامج جديد.

اكتبوا ببساطة ما الذي لا يعمل — على سبيل المثال:

«Support: الصور لا يتم رفعها.»

إذا وردت في رسالتكم كلمة «Support» أو «Problem» (بالحروف اللاتينية) نتعرّف عليها تلقائيًا. تُسجَّل رسالتكم فورًا كحالة — ولا تبقى معلّقة حتى صباح الغد.

إرسال لقطة شاشة يساعد. واذكروا أيضًا في أي صفحة حدث ذلك.

أرسلوا بريدًا إلكترونيًا

إلى hilfe@helloboss.dev. هذه هي الطريقة الصحيحة إذا كنتم في المكتب وليس لديكم أي قناة واتساب، أو إذا أردتم إرفاق شيء.

حتى لا نضطر إلى السؤال: اسم الشركة، وما الذي قمتم به، وما الذي حدث بدلًا من ذلك.