Semnalați o problemă
Două căi. Prima este mai rapidă — ajunge imediat la noi, fără să trebuiască să vă autentificați undeva.
Scrieți pe WhatsApp
În grupul sau conversația în care raportați de obicei șantierele. Nu aveți nevoie de un număr nou sau de un program nou.
Scrieți pur și simplu ce nu funcționează — de exemplu:
„Support: fotografiile nu se încarcă."
Dacă mesajul conține cuvântul „Support" sau „Problem", îl recunoaștem automat. Mesajul dumneavoastră este înregistrat imediat drept caz — nu stă până mâine dimineață.
O captură de ecran ajută. Și scrieți pe ce pagină s-a întâmplat.
Trimiteți un e-mail
La hilfe@helloboss.dev. Aceasta este calea potrivită dacă sunteți la birou și nu aveți niciun canal WhatsApp sau dacă doriți să atașați ceva.
Ca să nu fie nevoie să întrebăm: numele firmei, ce ați făcut și ce s-a întâmplat în schimb.
Este vorba despre datele dumneavoastră, nu despre o defecțiune? Cum solicitați informații sau ștergerea este explicat la Drepturile persoanelor vizate. Dacă doriți să reziliați, o puteți face direct prin Reziliere. Vă rugăm să raportați vulnerabilitățile de securitate la sicherheit@helloboss.dev.